Verpleegkundige capaciteitsregistratie: objectieve vs. ervaren werklast en lessen uit de coronatijd

Marga Hoogendoorn, bestuurslid stichting NICE en verpleegkundige onderzoeker bij Isala ziekenhuis, besprak verschillende resultaten uit de NICE capaciteitsregistratie waarin per dienst onder andere de NAS (maat voor zorgzwaarte) per patiënt en per verpleegkundige wordt vastgelegd. De informatie is van belang om inzicht te krijgen in de werkdruk van de verpleegkundigen en kan op zowel de korte als lange termijn gebruikt worden, bijvoorbeeld om te bepalen of de verpleegkundige inzet aangepast moet worden. Het blijkt dat zowel een te lage als een te hoge werklast leidt tot ontevredenheid onder de verpleegkundigen. De NAS per verpleegkundige was tijdens de COVID-periode significant hoger vergeleken met dezelfde periode in het jaar daarvoor. Dit kwam niet alleen door de hogere zorgzwaarte van de COVID-patiënten, maar ook door een toename van het aantal patiënten per verpleegkundige.